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上海地铁六通四达，是市民、搭客出行的首选市内交通器具，客运量已占上海全球交通的73%。可是，有不少乘客向“夏日热线·帮侬忙”反应亚博棋牌，乘坐地铁遭受了诸多烦隐痛。记者观看发现，关于地铁的诉求主要集中在五大“烦”。为此，很多市民淡薄：

上海的轨交处事还有更多提高空间，需要用拈花般的风雅料理不休加以改良，和这座城市沿途卓绝。

新民帮侬忙

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一烦

手机外放

魔音震天响

市民邵女士告诉记者，她经常乘坐地铁1、2、4、7、9、11、12、14、16、18号线等，有九成概率会碰到“手机外放”的烦隐痛。有东说念主更是明知影响了他东说念主，致使在被提醒的情况下却以“别东说念主无权干与”为由，置之不睬。

记者现场不雅察发现，轨交车厢的手机外放者旁若无东说念主，看剧、刷抖音、玩游戏，把地铁车厢当成了自家的“文娱包间”，“震天响”的噪声让其他乘客不胜其扰。

《上海市轨说念交通乘客守则》中明确，凡进站、搭车的，辞谢“高声喧哗、吵闹，使用电子开荒时外放声息”。记者试着劝戒部分乘客，有的乘客肃静地把外放声息关轻、戴上耳机或获胜静音，不外有东说念主宣称不明晰上海轨交辞谢外放声息的规章，更有东说念主索性回怼一句“与你无关”。

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记者在多条地铁廓清注意到，在车厢与车厢的连系处虽贴有辞谢手机外放的象征，但象征并不彰着，不有益细心的话很难注意到。有不少乘客觉得：

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地铁料理方应当将“辞谢外放声息”的象征贴在座位上方较瞩想法地点。

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关于市民的诉求，相关部门回应，上海轨说念交通行政法则大队各法则中队将加大车厢巡眼光度，对发现违犯《上海市轨说念交通乘客守则》相关章程的东说念主员，给予劝戒及辞谢，拒不恪守、制止无效的，将回报公安机关处理。

二烦

车厢温度

冰火两重天

有市民刘女士称，早岑岭时，9号线的空调制冷服从欠安，全程仅有一点隐微的凉风，车厢里酷暑难耐。而市民毛女士文告了不同的感受，她乘坐9号线时，车厢内冷得要命。由于我方是透析患者，被冻得肚子直痛，站也站不直。

▶记者乘上9号线开往松江南站标的的列车。随身佩戴的便携温度计潜入，头一节车厢的温度为30.1℃，来到第6节车厢后，温度降到了29.7℃。

▶随后，乘坐反标的列车，头一节车厢温度为31.3℃，空调制冷略有不及，有的乘客拿出随身佩戴的小电扇吹风。待走到第5节车厢后，温度才降到29.5℃。

▶记者又乘坐缔造了弱冷车厢的轨交18号线列车。温度计测得该列车第一节弱冷车厢内温度为30.6℃亚博棋牌，而第6节车厢内的温度则为29.8℃。

不仅车厢温度频频被乘客“吐槽”，站厅温度也“未能避免”。市民孙女士讲，10号线陕西南路站站厅的空调已“歇工”多日。记者看望后，地铁站值班站长暗示：

站内空调开荒有些老化，这两天已有工东说念主维修。

相关部门反馈，由于高架和大地廓清的室外温度影响、轨交新老车型空调老化进度不同、列车开关门后区间脱手期间不一等原因，形成了车厢内可能无法快速达到设定温度。乘客可拨打上海轨说念交通蚁集处事监督热线，受理后将探究廓清维保车辆日检责任主说念主员上车阐发开荒情况，现场整改。

三烦

换乘通说念

难寻无休止

市民刘先生讲，在中猴子园站，从3、4号线转2号线时，中间连系的无休止形式不可获胜抵达。由于带着大件行李，推着坐轮椅的母亲赶高铁，无奈之下只可在责任主说念主员的指引下先出站，去支配的龙之梦购物中心辗调整乘2号线。

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记者实地调检察到，2号线在B2层，到B1不错乘坐无休止电梯，但念念到3楼换乘轨交3、4号线，就只须自动扶梯和楼梯两个选拔。

3、4号线换乘2号线也特殊穷困。若是佩戴大件行李、步履未便的乘客念念要坐无休止电梯，只可出站去龙之梦购物中心，可是通往龙之梦的通说念要走一段八级台阶。参加龙之梦后，离地铁站最近的无休止电梯却不靠岸B2层，必须坐阛阓中央的另一部无休止电梯去B2层，所有这个词这个词经由前后绕了快要半小时。

通往龙之梦的通说念要走一段八级台阶

对此，相关方面给到的惩处决策是，在土建结构放置的情况下，将通过料理妙技得志乘客出行需求。拨打24小时处事热线64370000或探究车站，责任主说念主员将在每一个枢纽节点无缝衔尾等候乘客并提供匡助。此外，“爱心预约”平台正在建造中，待启用后，乘客可使用处事热线、地铁官网、官方指南App、多数会App、微信小要津等渠说念提前预约“爱心勤恳于”处事。

四烦

象征指引

傻傻分不清

市民殷女士说，从轨交13号线出来时，导航莫得领导要出站换乘，站厅里也没看到指令牌，出站后走到茂名北路上，路牌也很掩盖。轨交8号线耀华路站也有访佛问题，明明不错站内换乘7号线，象征却让乘客出站，正本短短的路程却被误导绕了一大圈。

13号线南京西路站厅内的出站换乘象征

▶记者来到轨交13号线南京西路站，站厅上方的指令牌上，在“7、8出口”的笔墨旁附有12号线的美艳与上前的指令箭头，但莫得彰着的笔墨领导需要出站换乘。

▶在8号线耀华路站，从站台乘坐自动扶梯上到B1层站厅，右侧便是通往2、3号出口的检票口。检票口前列的通说念墙壁上，标注着7、8号线的箭头指向左侧的2号出口，似乎领导乘客需要出站换乘。可是，站厅大地上标有7号线标的的箭头和上方吊挂的指令牌却王人指向检票口后方，让东说念主“迷婉曲糊”。在霸术安检东说念主员后才弄明显，出口处的象征是为标明此出口属于轨交7、8号线，而换乘7号线并不需要出站，按照大地箭头指引乘坐扶梯下到站台即可。

标注着7、8号线的箭头指向左侧的2号出口

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不过肖战也没啥恐女人设，也不排斥恋爱，虽说工作忙，但如果真的碰到合适的有眼缘的，肯定还是会恋爱的呀。不是爱豆，年龄也不是说很小，事业也有成，就看啥时候有这个想法了，后面肯定也就是个顺其自然的过程。

经过记者调换明，相关部门暗示，后续将在13号线站厅墙的瞩目位置，新增出站换乘等领导。由于南京西路站是出站换乘，大地象征非上海地铁统治，上海地铁将主动行动并积极迷惑相关单元加强指令。关于轨交8号线耀华路站，为避免乘客污蔑，将对车站导向象征进行排摸，优化容易引起歧义的象征本色。

五烦

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占说念乞讨

脏乱更扰民

市民程女士反应，徐家汇轨交站2号口有东说念主永恒占说念乞讨。

她在眼前放了一张中、英文对照的纸，上头写着我是盲东说念主，你不错给我钱。

每天早岑岭七点半，乞讨东说念主员就准时到2号口楼梯处“上岗”。

比及咱们放工了，她还躺在那儿。据咱们不雅察，她根柢不是盲东说念主。这么的情况，对搭车规律和通行环境王人形成了影响。

记者来到徐家汇地铁站2号口，出口处并莫得看到程女士所讲的女性乞讨者。来到1号口时，看到一男性乞讨者瑟索在通说念的一侧，坐在一个黄色的蛇皮袋上，身前放着小碗。

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徐家汇站1号口的乞讨者

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在记者文告相关问题后，申通地铁运一公司和轨说念公安等共同对车站进出口开展聚合整治。

同期，将加强平方放哨，并安排专职队员要点戒备徐家汇站各进出口。

新民晚报·帮侬忙责任室

筹划：钱俊毅

笔墨：任天宝 白礼文 沈喻元

图片：白礼文 沈喻元

裁剪：钱俊毅 姚储杰龚紫珺